Denne personvernserklæringen gjelder for nettsiden https://4poter.no, som drives av 4 poter AS, organisasjonsnummer 912894193, ved daglig leder Ylva Christensen. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på e-post: post@4poter.no.
Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor
Når du oppretter en kundekonto eller legger inn en bestilling via vår nettside, samler vi inn følgende informasjon:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Ordreinformasjon (produkter du har kjøpt)
Disse opplysningene brukes til å:
- Fullføre og levere bestillinger
- Gi deg oversikt over tidligere kjøp
- Gjøre det enkelt å gjenta bestillinger
Vi samler ikke inn betalingsinformasjon, da det ikke er mulig å gjennomføre betalinger direkte på nettsiden.
Behandlingsgrunnlag
Behandlingen av dine personopplysninger er basert på følgende rettslige grunnlag, i henhold til EUs personvernforordning (GDPR):
- Artikkel 6 (1)(b) – Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg (f.eks. kjøp og levering av varer)
- Artikkel 6 (1)(c) – For å oppfylle våre rettslige forpliktelser (f.eks. bokføringsloven)
- Artikkel 6 (1)(f) – Berettiget interesse, for å forbedre nettsiden og ivareta sikkerhet og misbruksvern
Konto og sletting av data
Som kunde har du tilgang til en konto der du kan se dine tidligere bestillinger. Du kan når som helst slette din konto og tilhørende personopplysninger ved å:
- Kontakte oss direkte på post@4poter.no
- Logge inn og slette kontoen selv, dersom funksjonaliteten er tilgjengelig
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet og forbedre brukeropplevelsen. Eksempler inkluderer:
- Nødvendige cookies for innlogging og handlekurv
- Statistikk-cookies (anonymiserte) for å se hvordan nettsiden brukes
Du kan selv kontrollere bruk av informasjonskapsler i din nettleser og velge å slette eller blokkere dem.
Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger
Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere våre tjenester og oppfylle lovpålagte krav. Typiske lagringstider:
- Anonymisert besøksstatistikk: opptil 1 år
- Ordreinformasjon og kundedata: opptil 10 år, i henhold til bokføringsloven
- E-posthenvendelser: opptil 6 måneder
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Å få korrigert feil eller utdaterte opplysninger
- Å få slettet dine opplysninger («rett til å bli glemt»)
- Å protestere mot eller begrense vår bruk av dine opplysninger
- Å få dine data utlevert (dataportabilitet)
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@4poter.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.
Rett til å klage
Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med personvernregelverket, har du rett til å sende en klage til:
Datatilsynet
www.datatilsynet.no
Hvordan vi beskytter dine opplysninger
Vi tar datasikkerhet på alvor og benytter følgende tiltak:
- Sikret nettside (HTTPS)
- Begrenset tilgang til kundedata – kun tilgjengelig for daglig leder
- Passordbeskyttet administrasjonspanel
- Oppdatering av programvare og plugins (WordPress/WooCommerce)
- Regelmessig sikkerhetskopiering av nettstedet
Vi behandler dine data i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).
Bruk av tredjepartsverktøy
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål.
Nettsiden bruker imidlertid følgende tjenester som kan samle anonym statistikk:
- WordPress og WooCommerce – for administrasjon av produkter og kundekontoer
Ingen av disse tjenestene får tilgang til dine personlige opplysninger med mindre det er strengt nødvendig for funksjonaliteten.
Endringer i personvernerklæringen
Denne erklæringen kan oppdateres ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet til registrerte brukere via e-post.
Sist oppdatert: 08.07.2025